新移民必看丨遇到各种突发事件(自然或非自然)如何迅速获得帮助?

2016年1月31日 作者:Melody M

无论自然灾害(如丛林火灾、水灾、暴风雨或地震)还是非自然灾害(如化学品事故、交通意外或重大暴力犯罪行为),任何社区都可能在没有警告的情况下发生紧急事件。

如果有人需要紧急帮助,请致电000求助。

致电 000 是免费的,在澳大利亚,可以用任何电话致电。准备好说出您的姓名、所在地点以及所需要的服务类型。

如果不会说英语,先告诉接线员您需要的帮助是“Police”或“Ambulance”还是“Fire”,然后说出您的语言。接线员会将您接给口译员,这时不要挂断电话。接通后口译员将帮助您与警察、救护车或消防部门交谈。

如果您使用住宅电话,紧急服务部门可以在您打电话的同时自动找到您的位置,所以请不要挂断电话。

如果您使用智能电话,可以在Google Store免费下载网站Emergency+ 应用程序:http://play.google.com/store/apps/details?id=com.threesixtyentertainment.nesn

也可以在Attorney-General’s Department下载:http://www.triplezero.gov.au/Pages/EmergencySmartphoneApp.aspx。

这个应用程序能向紧急服务机构提供您所在地点信息。

有关 000 服务信息 (包括非英语的语言信息), 请浏览:www.triplezero.gov.au

警察

遇到需要警察协助的紧急情况,请致电000并要求找“Police”。

对于非紧急事件,请致电13 1444或您当地的警察局,各警察局地点在 White Pages的“警察局”部分列出。警察服务是免费的

警察致力保护社区生命财产、防止和侦破犯罪,维护治安。如果发生家庭纠纷,警方可能会基于担心有人遭受暴力、性或心理虐待而出面干预家庭问题。 警察与军队没有联系,也不参与政治。

更多信息,请联系:

救护车

在紧急时,如因重病或受伤而需要立即医治,请拨打000然后要求“Ambulance”。救护车可以提供紧急送院和即时救护服务。

根据您居住的地方、救护车行驶的里程、您的疾病性质以及您是否有资格获得优惠,您可能需要支付救护车使用费。Medicare 不包括救护车费用,不过有些私人医疗保险公司和救护车的会员制度会为您支付费用。

更多信息,请联系:

消防队 

在有釀成火灾风险的紧急情况下,如(房屋起火或燃气泄漏等),请拨打000然后要求“Fire brigade”。

消防队负责灭火、从燃烧的建筑物中救人并且帮助处理有燃气或化学品的危险情况。

消防队提供的服务都是免费的

关于如何防止火灾和发生火灾时该怎么办的信息,请参阅 第12章公民参与 和各州或领地消防队网站:

自然灾害

若发生丛林火灾、水灾和飓风等自然灾害,州和领地政府管理部门将负责协调紧急服务部门的工作。除专业消防、警察和救援服务的援助外,州和领地紧急服务 (SES) 和农村消防服务等志愿机构也可提供援助。

在自然灾害和其他紧急情况期间,包括国防军在内的澳大利亚政府机构也可能会提供援助。澳大利亚军队不参与政治。

在发生自然灾害后,您也许能得到重建援助,更多信息,请浏览 www.disasterassist.gov.au

澳大利亚各级政府都为应对自然灾害或紧急事故做好了准备。更多信息,请参阅各地政府网站:

丛林火灾

丛林火灾是发生在草地、丛林或树林的火灾,可能会威协生命、财产和环境。丛林火灾可能在一年当中任何时候发生,不过在较炎热的月分,草丛或灌木丛会更加干燥,火灾的风险也更高。

火灾会产生高热,来势凶猛而且移动迅速。火灾造成的浓烟会导致视线不良及呼吸困难。澳大利亚丛林火灾的严重情况素来为人所知。

如果您住在火灾易发区,应制定火灾逃生计划。一旦发生火灾时,这个计划能帮助您在火灾期间做重要决定,如什么时候离开,携带何物以及怎样处理动物等。

有关丛林火灾,及如何做防火准备的更多信息,请联系上文表列出的州或领地消防队服务部。

White Pages列有紧急服务电话号码,包括:

恐怖主义威协

澳大利亚致力于防止暴力极端主义。暴力极端主义使用或支持以暴力达到他们的意识型态、宗教信仰或政治目的。每个人对暴力极端主义的威协提高警觉并多加了解,就能对澳大利亚的国家安全作出贡献。

你还可以举报可疑情况:

来源:澳大利亚社会服务局

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