澳洲紧急情况求助方式

在澳洲如果遇到了麻烦或者意外，您应该及时拨打电话000。在澳洲拨打 000 是免费的。您需要向接线员提供您的姓名、地址和电话号码(如果有的话)，以及您所需要的服务类别。如果您不会说英语，就需要首先用英语告诉接线员您要什么帮助──“Police”(警察)、“Ambulance”(救护车)或“Fire”(火警)，以及您的母语是什么。于是，您在语音识别系统帮助下就会被自动直接接通到Translating and Interpreting Service (TIS National)，此时请不要挂断电话。TIS National的传译员会帮助警方、消防员或救护车服务来询问您的地址及其它详情。警察
碰到紧急情况，请致电000并说要“Police”(警察)。
对于不紧急的事情，请致电 131 444 或您当地的警察局。 他们的电话号码列在White Pages (白页)电话簿“Police stations”一 栏下。警察服务 是免费的。
澳大利亚的警察是保护社会的生命和财产，防止和侦查犯罪，维护治安。如果发生家庭纠纷，警方可能会基于担心有人遭受暴力、性或心理虐待，出面干预家庭问题。

救护车
如果您需要救护车，请拨打000并说要“Ambulance”(救护车)。救护车可以提供紧急送院和即时的救护服务。记住，如果您不能说英语，请不要挂线——讲出您的语言，一位传译员会帮助您讲电话。

在维州，救护车服务并非免费，除非您持有领取政府福利卡或Health Care Card （健康护理卡，由Centrelink发给经评估的低收入人士)。如果您没有上述两种卡，电召及使用救护车会很昂贵。所以，您可能会想成为救护车会会员，或购买包含救护车费用的私人医疗保险。参阅第11章医疗系统。若要完全免付救护车费用，Metropolitan Ambulance Service (城市地区救护车服务)建议您成为Ambulance Victoria Member (维州救护车服务会员)，单人年费$60.00，家庭年费$120.00。这样，您就可在全澳获得救护车服务而无需另外缴费了。

您可以在澳大利亚的邮局索取一份会员申请表格，并可在其柜台办理加入手续，或者可联络：Ambulance membership 1800 648 484

火警
一旦出现紧急情况，请拨打000并说要“Fire Brigade”(消防队)。Fire Brigade (消防队)负责灭火、从燃烧的建筑物中救人，并且协助处理有燃气或化 学品危险的情况。在非紧急情况下，您可以使用列在White Pages (白页)电话簿的“Fire brigades”一栏下的电话号码。

其他在紧急情况下使用的电话号码
有用的紧急服务电话号码列在当地White Pages (白页)电话薄的前页。它们包括：
Poisons Information Centre (毒物信息中心) 13 1126 (24小时热线)                    Child Abuse Prevention Services (CAPS) (防止虐儿服务) 1800 688 009 (24小时危机专线)此外作为留学生你还可能遇到签证方面的紧急情况，比如护照遗失，签证过期，被学校警告等，那就需要领事馆、移民局和我们澳大利亚麦尔肯留学移民投资中心的电话了。